Коротко:
- заяви на одноразові 19 400 грн приймають лише до 30 жовтня 2026 року, і тільки особисто;
- сума — одна на домогосподарство, хоч би скільки людей у ньому було;
- виплати мають завершити до 30 листопада, але частина родин уже отримала гроші.
Програма «Зимова підтримка» працює у восьми прифронтових областях: Дніпропетровській, Донецькій, Запорізькій, Миколаївській, Сумській, Харківській, Херсонській і Чернігівській. Підстава — постанова Кабміну №1084 від 3 вересня 2026 року. Гроші частково йдуть через гуманітарний рахунок Мінсоцполітики, частково їх дають міжнародні партнери.
Перелік категорій і порядок звернення оприлюднило головне управління Пенсійного фонду в Донецькій області — Пенсійний фонд України. Міністр соцполітики Денис Улютін 9 жовтня повідомив, що лише в зоні 0–20 км від фронту надійшло понад 107 тисяч заяв і майже половину з них уже профінансовано.
Хто має право на 19 400 гривень
Допомогу дають домогосподарству, де є хоча б одна людина з визначених категорій. За переліком ПФУ це:
- особи з інвалідністю та одинокі непрацездатні люди пенсійного віку;
- отримувачі житлових субсидій;
- внутрішньо переміщені особи, які отримують допомогу на проживання;
- багатодітні сім’ї та одинокі матері;
- сім’ї, що виховують дітей з інвалідністю;
- отримувачі допомоги при народженні дитини;
- прийомні сім’ї, дитячі будинки сімейного типу, патронатні вихователі;
- інші отримувачі державної соціальної допомоги та надбавок на догляд, визначені Порядком.
Головна умова — фактично жити в громаді з переліку Мінсоцполітики на день подання заяви. Прописка в цій громаді без фактичного проживання не допоможе, а от переселенець, у якого адреса з довідки ВПО розташована в такій громаді, право має.
Окремий випадок: людина має інвалідність або сім’я багатодітна, але відповідних виплат зараз не отримує. Тоді право підтверджують документами просто під час подання заяви.
Куди нести заяву: таблиця ситуацій
| Ваша ситуація | Куди звертатися | Як прийдуть гроші |
|---|---|---|
| Громада з першого переліку (здебільшого 0–20 км від фронту чи кордону) | Сервісний центр ПФУ, ЦНАП або сільська, селищна, міська рада | На банківський рахунок або через «Укрпошту» |
| Громада з другого переліку (далі від фронту, гроші дають міжнародні партнери) | Лише орган місцевого самоврядування або військова адміністрація | Рішення ухвалюють донори; повідомлення — SMS або листом |
| Ви ВПО, отримуєте допомогу на проживання | За адресою з довідки ВПО, якщо громада є в переліку | Так само, як для місцевих |
| Людина не може прийти сама | Заяву подає законний представник: опікун, піклувальник, усиновлювач | На реквізити, вказані в заяві |
Онлайн-подачі немає: ні через Дію, ні через кабінет ПФУ. І ще одне попередження від Пенсійного фонду — не подавайте кілька заяв через різні механізми. Одне домогосподарство отримає лише одну виплату, а дублікати тільки затягують перевірку.
Розрахунок на прикладі двох родин
Родина з Чернігова: мама, тато і троє дітей, статус багатодітних. Заяву подали у вересні до міського управління соцполітики. На домогосподарство — 19 400 грн, тобто приблизно 3 880 грн на кожного з п’яти членів сім’ї. Якби в цій квартирі жила ще й бабуся з інвалідністю, сума не подвоїлася б: квартира одна — виплата одна.
Пенсіонерка з Краматорського району, 71 рік, живе сама, отримує житлову субсидію, її громада є в переліку. Вона підпадає одразу під дві категорії, але отримає ті самі 19 400 грн. За роз’ясненням Мінсоцполітики, разова допомога не враховується в сукупний дохід, тож на розмір субсидії не вплине.
Про те, як цієї зими рахують саму субсидію і коли надходять перші гроші, ми писали в окремій пам’ятці про субсидію 2026/27.
Чому сусіди вже отримали, а ви — ні
Виплати йдуть хвилями, у міру формування списків, без очікування кінця прийому заяв. Першими профінансували родини з прифронтової смуги 0–20 км. У громадах другого переліку кошти можуть надходити протягом усього опалювального сезону, і подана заява сама по собі не гарантує виплату: остаточно вирішують донори залежно від наявного фінансування.
Масштаб видно з Чернігова: станом на початок жовтня там подали близько 15,5 тисячі заяв, а до дедлайну в міському управлінні очікували ще стільки ж, повідомляє Суспільне Чернігів.
Що зробити до 30 жовтня
- Перевірте, чи є ваша громада фактичного проживання в переліку на сайті Мінсоцполітики.
- Підготуйте документи. Зазвичай просять паспорт, ідентифікаційний код і реквізити рахунку, а якщо виплату за своєю категорією ви зараз не отримуєте — ще й документ, що її підтверджує. Точний перелік уточніть там, де подаватимете заяву.
- Подайте одну заяву: до ПФУ, ЦНАП чи громади (перший перелік) або лише до громади (другий перелік).
- Якщо гроші не надійшли до кінця листопада, телефонуйте на контакт-центр ПФУ 0 800 503 753 або у свій ЦНАП.
Переселенцям, у яких цієї осені були затримки з основною допомогою, варто також перевірити статус виплати — як це зробити, ми розповідали в матеріалі про допомогу ВПО, що не прийшла.
Фото: радіатор опалення, ілюстративне фото. Автор ri, CC0, commons.wikimedia.org.
