Телефонні шахраї продовжують використовувати дзвінки як один зі способів отримати доступ до грошей та персональних даних українців. Для масових обдзвонів можуть застосовуватися різні номери, зокрема з кодами 094, 044, 073 та 056. Однак сам по собі такий код не свідчить про шахрайство — цими кодами користуються також звичайні абоненти, компанії та організації. Про це пише “Життя 24/7”.
Тому головне — звертати увагу не стільки на перші цифри номера, скільки на поведінку людини на іншому кінці лінії.
Особливо насторожитися варто, якщо невідомий представляється співробітником банку, поліції, мобільного оператора або державної установи, після чого вимагає терміново виконати певні дії.
Одна з головних ознак телефонного шахрайства — спроба змусити людину діяти швидко, не залишаючи їй часу перевірити інформацію.
Чому шахраї телефонують із різних номерів
Для дзвінків можуть використовуватися різні технічні рішення, зокрема IP-телефонія. Це дозволяє організовувати велику кількість викликів.
У результаті визначити шахрая виключно за телефонним кодом неможливо.
Дзвінок із незнайомого номера не обов’язково є небезпечним. Набагато важливіше те, що відбувається після того, як людина бере слухавку.
Варто насторожитися, якщо співрозмовник:
- повідомляє про нібито підозрілу операцію з банківською карткою;
- лякає блокуванням рахунку;
- стверджує, що необхідно терміново підтвердити особу;
- вимагає назвати код із SMS;
- просить повідомити дані банківської картки;
- пропонує встановити застосунок;
- вимагає перейти за надісланим посиланням;
- просить переказати гроші на інший або «безпечний» рахунок.
Подібні вимоги є серйозною причиною негайно припинити розмову.
З яких номерів можуть телефонувати шахраї
У повідомленнях про телефонне шахрайство можуть фігурувати різні коди, серед яких 094, 044, 073 та 056.
При цьому важливо розуміти: наявність такого коду не означає автоматично, що дзвінок шахрайський.
| Код | Що важливо знати |
|---|---|
| 044 | Використовується для телефонних номерів Києва |
| 056 | Пов’язаний зі стаціонарним телефонним зв’язком Дніпровського регіону |
| 073 | Використовується в українському мобільному зв’язку |
| 094 | Використовується для телефонного зв’язку в Україні |
Тому блокувати абсолютно всі дзвінки лише через певний код не варто. Оцінювати необхідно насамперед зміст розмови.
Небезпечним є не код номера, а спроба отримати конфіденційні відомості, гроші або доступ до банківського акаунта.
Як зазвичай розмовляють телефонні шахраї
Одна з найпоширеніших схем будується на ефекті несподіванки.
Людині телефонують і повідомляють тривожну новину. Наприклад, невідомий може заявити, що з банківського рахунку просто зараз намагаються зняти гроші.
Далі жертві пропонують терміново пройти «перевірку».
Шахрай може представитися:
- співробітником служби безпеки банку;
- представником мобільного оператора;
- поліцейським;
- працівником державної установи;
- технічним спеціалістом;
- співробітником платіжної системи.
Мета таких розмов — переконати людину самостійно повідомити відомості, необхідні для доступу до її грошей або облікових записів.
Головна ознака шахрайства — вас кваплять
Психологічний тиск залишається одним з основних інструментів зловмисників.
Людині можуть говорити:
«Вашу картку зараз заблокують».
«З вашого рахунку намагаються зняти гроші».
«Потрібно негайно підтвердити операцію».
«Назвіть код, інакше гроші будуть втрачені».
Розрахунок робиться на те, що налякана людина перестане критично оцінювати ситуацію.
Тому під час несподіваної розмови про гроші корисно зробити протилежне тому, чого домагається співрозмовник: не поспішати.
Покладіть слухавку та самостійно зв’яжіться з організацією, від імені якої нібито надійшов дзвінок.
Які дані не можна повідомляти телефоном
Навіть якщо співрозмовник знає ваше ім’я, прізвище або іншу інформацію, це ще не підтверджує, що перед вами справжній працівник банку чи установи.
Не можна повідомляти невідомим:
- PIN-код банківської картки;
- CVV/CVC-код;
- повний набір реквізитів картки, якщо їх вимагають для «перевірки»;
- одноразові коди з SMS;
- паролі;
- логін і пароль від інтернет-банкінгу;
- коди підтвердження входу;
- конфіденційні паспортні та персональні дані без зрозумілої законної необхідності.
Особливо небезпечними є SMS-коди. Вони можуть використовуватися для підтвердження входу, операції або зміни налаштувань облікового запису.
Якщо людина просить продиктувати код із повідомлення, розмову краще одразу припинити.
Що робити, якщо телефонують нібито з банку
Не намагайтеся під час розмови з’ясувати, справжній це співробітник чи ні.
Найбезпечніший алгоритм — завершити дзвінок.
Після цього самостійно знайдіть офіційний контакт банку. Наприклад, номер може бути зазначений на банківській картці або в офіційному застосунку.
Зателефонуйте до банку самостійно та запитайте, чи справді існують проблеми з рахунком.
Така перевірка займає кілька хвилин і дозволяє не ухвалювати рішення під тиском невідомої людини.
Що робити у разі підозрілого дзвінка
Якщо розмова викликає сумніви, дійте послідовно:
- Не повідомляйте конфіденційну інформацію.
- Не називайте коди з SMS.
- Не переходьте за посиланнями, які надсилає співрозмовник.
- Не встановлюйте застосунки за його вказівкою.
- Завершіть розмову.
- Самостійно зв’яжіться з банком або організацією за офіційним номером.
- Якщо вже передали банківські дані, якомога швидше зверніться до банку.
Якщо існує ризик компрометації картки, банк зможе підказати подальші дії, включно з тимчасовим блокуванням платіжного засобу.
Чому не можна довіряти лише номеру телефону
Знайомий код або навіть назва організації, що відображається на екрані, не повинні бути єдиною підставою для довіри.
Сучасні телефонні технології дозволяють використовувати різні способи організації дзвінків. Тому звичайному користувачеві складно встановити особу співрозмовника лише за інформацією на екрані смартфона.
Набагато надійніше самостійно ініціювати повторний контакт.
Якщо співрозмовник стверджує, що представляє банк, покладіть слухавку та самі зателефонуйте до банку.
Якщо йдеться про мобільного оператора — використовуйте офіційний канал підтримки оператора.
Якщо людина представляється працівником державної установи — самостійно знайдіть офіційні контакти відповідної структури.
Чи варто відповідати на дзвінки з кодів 094, 044, 073 та 056
Автоматично вважати всі такі дзвінки шахрайськими неправильно. Ці телефонні коди використовуються не лише зловмисниками.
Однак підвищена обережність необхідна під час будь-якого несподіваного дзвінка, пов’язаного з банківськими рахунками, документами або персональними даними.
Особливо небезпечна ситуація виникає, коли одночасно присутні кілька ознак:
несподіваний дзвінок + тривожна новина + вимога терміново діяти + прохання назвати секретні дані.
За такого сценарію краще одразу завершити розмову та самостійно перевірити інформацію через офіційний канал.
Як захиститися від телефонних шахраїв
Повністю виключити небажані дзвінки практично неможливо. Однак можна значно знизити ймовірність успішного обману.
Головне правило — ніколи не ухвалювати важливих фінансових рішень безпосередньо під час несподіваної телефонної розмови.
Невідома людина може переконливо говорити, знати деякі ваші дані та використовувати професійну лексику. Усе це не доводить її повноважень.
Якщо вам справді телефонують із банку або установи з важливого питання, ви зможете завершити розмову та самостійно зв’язатися з організацією через офіційний контакт.
Саме такий підхід допомагає прибрати головний інструмент шахраїв — тиск і дефіцит часу.
Тим часом Crocs та Red Bull Racing випустили гоночні капці F1, дізнайтеся коли старт продажу, ціни й головні деталі колекції.
