Порвана навпіл п’ятисотка, «випрана» двохсотка чи купюра з написом кульковою ручкою — не привід викидати гроші. За правилами Національного банку така банкнота здебільшого лишається платіжною, а обміняти її можна безкоштовно в будь-якому банку, без обмежень за сумою і строком.
Тема знову сплила цими вихідними: у пошуку Google за добу зросли запити про касирів і пошкоджені гроші, а кілька видань розібрали, які купюри магазин має прийняти. Ми звірили це з першоджерелом — розділом НБУ про гривню і Правилами визначення платіжних ознак та обміну банкнот (постанова Правління НБУ від 03.12.2018 №134 зі змінами).
Коротко:
- Купюра, від якої лишилося не менше 55% площі, підлягає обміну в банку без комісії.
- Плями, написи, надриви й дрібні дірки не роблять гривню «нелегальною» — це просто зношена банкнота.
- Якщо банк сумнівається, гроші безоплатно відправляють на дослідження до НБУ.
Яка купюра вважається зношеною, а яка — неплатіжною
У НБУ є чіткий перелік ознак зносу. Банкнота з будь-якою з них — усе ще гроші: банк зобов’язаний прийняти її і поміняти на нову. Ось основні пороги з Правил №134:
| Що сталося з купюрою | Поріг НБУ | Що робити |
|---|---|---|
| Пляма, напис, відбиток штампу | понад 400 мм² кожна (приблизно квадрат 2×2 см) або менша, але контрастна | обміняти в банку |
| Надрив або надріз | довший за 5 мм, навіть заклеєний скотчем | обміняти в банку |
| Дірка, прокол, відірваний кут | площею понад 10 мм² | обміняти в банку |
| Випрана, підмочена, обгоріла | збереглося щонайменше 55% цілої площі | обміняти в банку |
| Розірвана на дві частини | разом не менше 55% площі (з одним або двома однаковими номерами) | обміняти в банку |
| Складена з частин двох купюр одного номіналу | одна частина ≥50%, разом ≥98% | обміняти в банку |
| Розірвана на три і більше шматки, заламінована | окрема ознака зносу | обміняти в банку, за сумнівів — дослідження НБУ |
Неплатіжною купюра стає, коли пошкодження виходять за ці критерії: наприклад, вона втратила понад 45% площі. Також неплатіжні — навмисно зіпсовані для шахрайства банкноти, сувенірні «зразки» та купюри, на яких банк поставив штамп «до обміну» чи «неплатіжна». Їх НБУ не відшкодовує, як і підробки.
Чи має магазин прийняти порвану гривню
Тут найбільше суперечок на касі. Потерта купюра, невеликий надрив, напис чи пляма не позбавляють гривню платіжності, тож формальних підстав відмовити немає. Водночас касир може не взяти банкноту, якщо пошкодження настільки сильні, що він сумнівається в її справжності або цілісності. Сперечатися в такому разі марно: купюра не втрачає вартості, просто міняти її доведеться в банку.
Порада з практики: дрібні купюри з написами чи скотчем віддавайте там, де велика каса й автоматичні детектори, — у супермаркеті чи на пошті. Великі номінали з помітними пошкодженнями краще одразу нести у відділення банку.
Як обміняти пошкоджену купюру: покроково
- Не склеюйте обгорілі чи злиплі купюри самостійно і не намагайтеся їх роз’єднати — так можна зменшити площу нижче порогу.
- Прийдіть у будь-який банк України з паспортом. Клієнтом цього банку бути не обов’язково.
- Напишіть заяву на обмін. Якщо купюра проходить за критеріями, гроші видадуть одразу, без комісії.
- Якщо касир сумнівається у справжності чи платіжності, банк оформить передачу банкноти на дослідження до НБУ. Воно безоплатне. Якщо купюру визнають справжньою і платіжною, суму повернуть.
- Гроші, забруднені хімічними, токсичними чи радіоактивними речовинами, приймають лише з документом про дезінфекцію або дезактивацію — це питання до територіальних підрозділів НБУ.
Приклад: родина, яка випрала зарплату
Візьмемо умовну родину з двома дітьми з Житомира. Мама залишила в кишені джинсів 1500 грн: дві купюри по 500 і п’ять по 100. Після прання вийшло так:
- одна п’ятисотка ціла, лише потерта й пом’ята — її приймуть і в магазині, і в банку;
- друга розлізлася на дві половинки з однаковим номером, разом близько 90% площі — обмін на місці;
- три сотні цілі, а дві злиплися в грудку, з якої видно приблизно третину кожної, — їх відправлять на дослідження до НБУ, і повернення залежить від його висновку.
Отже, щонайменше 1300 грн родина отримує одразу, ще 200 грн — під питанням. Якби мама спробувала розліпити грудку вдома, шанси були б меншими.
Що з іноземною валютою і старими гривнями
Правила №134 стосуються лише гривні. Пошкоджені долари й євро банки та обмінники в Україні можуть не прийняти або взяти з комісією — умови встановлює кожен банк сам. Докладно про це ми писали в матеріалі про старі долари в обміннику. А про те, які старі гривні НБУ вилучає з обігу, — окремо: їх теж міняють без комісії.
Якщо банк відмовив в обміні купюри, яка явно відповідає критеріям, попросіть письмову відмову і зверніться до контакт-центру НБУ або подайте скаргу через сайт Нацбанку.
Фото: зношена банкнота 2 гривні, архівне фото. Guillaume Speurt / Wikimedia Commons, суспільне надбання, commons.wikimedia.org.
