Пенсіонер може місяцями не чіпати гроші на картці, і пенсію за це автоматично не заблокують. Але шість місяців без операцій у поєднанні з іншими умовами запускають перевірку, а для частини людей — і припинення виплати. Різниця між «ПФУ попросить підтвердити особу» і «пенсію зупинять» залежить від того, де ви живете і якою карткою користуєтеся.
Норми, на які спираються ці відповіді, детально розібрала «Судово-юридична газета»: це пункти 16–17 Порядку виплати пенсій через банки (постанова Кабміну № 1596), постанова № 299 від 11 лютого 2025 року та стаття 49 Закону «Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування».
Чи заблокують пенсію, якщо пів року не знімати гроші з картки?
Загального правила «шість місяців без операцій — пенсію зупинено» немає. Гроші, які вже лежать на вашому рахунку, ваші, і накопичувати їх можна. Наслідки виникають лише тоді, коли збігаються кілька умов, описаних нижче.
Коли банк повідомляє про це Пенсійний фонд?
За пунктом 17 Порядку № 1596 банк пише в ПФУ, якщо водночас:
- картка, на яку йде пенсія, має строк дії понад рік;
- шість місяців за нею не було видаткових операцій, зроблених особисто пенсіонером;
- протягом року банк не проводив фізичної ідентифікації цієї людини.
Якщо ви за цей рік хоч раз приходили у відділення з паспортом і банк вас ідентифікував, третьої умови немає.
Що відбувається після повідомлення банку?
ПФУ має провести ідентифікацію та верифікацію одержувача. Саме повідомлення пенсію не зупиняє. Але якщо підтвердити особу не вдалося протягом року, фонд припиняє перерахування на банківський рахунок і переводить виплату на Укрпошту — за адресою фактичного проживання, вказаною в заяві.
Як пройти ідентифікацію, не йдучи в Пенсійний фонд?
- у своєму уповноваженому банку — з паспортом;
- відеозв’язком із територіальним органом ПФУ;
- увійти в особистий кабінет на вебпорталі ПФУ через Дія.Підпис — це прирівнюється до фізичної ідентифікації;
- для тих, хто тимчасово за кордоном, — через закордонну дипустанову України.
Ситуації і наслідки: коротка таблиця
| Ситуація | Що може статися |
|---|---|
| Живете на підконтрольній території, 6 місяців без операцій, банк вас не ідентифікував рік | Банк повідомляє ПФУ, вас просять підтвердити особу; якщо рік не підтвердите — виплата піде поштою |
| Пенсію понад рік не отримували з поточного рахунку або отримували за довіреністю без потрібних процедур | Переведення виплати з банку на пошту (пункт 16 Порядку № 1596) |
| Банк виключили з переліку уповноважених | Перерахування на цей рахунок зупиняють, виплата йде поштою до нової заяви |
| Живете на тимчасово окупованій території, 6 місяців без операцій і без фізичної ідентифікації | Припинення виплати пенсії |
| Тимчасово за кордоном або на ТОТ і не пройшли щорічну ідентифікацію до 31 грудня | Припинення виплати з 1 січня наступного року |
Кому загрожує саме припинення пенсії?
Найсуворіші правила — для людей, які живуть на тимчасово окупованих територіях. Постанова № 299 передбачає, що якщо банк повідомив про відсутність видаткових операцій протягом шести місяців, а людина за цей час не проходила фізичної ідентифікації, виплату припиняють. Підстава — пункт 4 частини першої статті 49 закону: неотримання пенсії шість місяців поспіль. ГУ ПФУ в Запорізькій області ще 20 січня 2026 року радило таким пенсіонерам робити хоча б одну операцію з рахунку кожні пів року.
Що треба встигнути до 31 грудня 2026 року?
Пенсіонери, які тимчасово живуть за кордоном або на ТОТ, проходять обов’язкову ідентифікацію щороку до 31 грудня. Якщо на цю дату в ПФУ немає відомостей про неї, виплату припиняють з 1 січня. Тобто щоб без перерви отримувати пенсію у 2027 році, ідентифікацію треба пройти до кінця цього року.
Приклад. Пенсіонерка з Полтавщини отримує пенсію на картку, строк дії якої — до 2029 року. З квітня вона не зробила жодної операції: збирає на ремонт даху, а продукти купує за готівку, яку дає син. До банку цього року не ходила. У жовтні минає шість місяців, тож банк може повідомити ПФУ. Їй достатньо одного кроку: прийти у відділення з паспортом або увійти в кабінет ПФУ через Дія.Підпис. Якщо проігнорує запит рік, пенсія почне приходити поштою, але накопичені гроші на рахунку залишаться її.
Чи поновлять пенсію і чи заплатять за пропущені місяці?
За частиною другою статті 49 закону виплату поновлює територіальний орган ПФУ протягом 10 днів після того, як з’ясує обставини. Для тих, кому пенсію припинили через непройдену щорічну ідентифікацію, постанова № 299 дозволяє поновлення, якщо пройти ідентифікацію протягом року з дати припинення, зокрема дистанційно через Дія.Підпис або відеозв’язок.
Щодо грошей за минулі місяці: за статтею 46 закону суми, не отримані з вини самого пенсіонера, виплачують за минулий час, але не більше ніж за три роки до звернення. Якщо винен ПФУ — без обмеження строком.
Пенсія перестала приходити на картку: з чого почати?
- Перевірте у кабінеті ПФУ, чи нарахована пенсія і яким способом її виплачують.
- Спитайте в банку, чи надсилали вони в ПФУ повідомлення про відсутність операцій.
- Зателефонуйте на контакт-центр ПФУ 0 800 503 753 і попросіть назвати підставу рішення.
- Щоб повернути виплату на картку після переведення на пошту, подайте нову заяву або пройдіть ідентифікацію — залежно від підстави.
- Не згодні з рішенням — його можна оскаржити, зокрема в адміністративному суді.
Якщо пенсія зникла після переходу в інший банк, причина зазвичай інша — про неї ми писали в матеріалі «Пенсія не прийшла після зміни банку». А чи загрожують пенсіям проблеми держбюджету, пояснюємо в тексті про можливі затримки пенсій у жовтні.
Фото: відділення Ощадбанку в Шишаках, архівне фото. Vfedirko / Wikimedia Commons, CC BY 4.0, commons.wikimedia.org.
