Київстар попередив абонентів про важливу зміну, яка почне діяти з 1 липня 2026 року. Оператор припиняє підтримку одного зі старих способів поповнення мобільного рахунку — через послугу «Мобільний Платіж». Йдеться про поповнення за допомогою USSD-команди *134# та голосового меню за номером 899. Про це пише “Життя 24/7”.
Для частини абонентів ці інструменти були звичними, особливо якщо вони не користувалися банківськими застосунками або не хотіли встановлювати додаткові сервіси. Однак у компанії пояснюють рішення тим, що такі способи поступово втрачають актуальність, а більшість клієнтів переходить на сучасні цифрові варіанти оплати.
*Головне для абонентів: номер не перестане працювати через зміни, але спосіб поповнення через 134# і 899 з 1 липня стане недоступним.
Що саме вимикає Київстар
З 1 липня 2026 року абоненти більше не зможуть поповнювати рахунок через сервіс «Мобільний Платіж» двома старими способами. Оператор припиняє роботу USSD-команди *134# та голосового меню 899, які раніше використовувалися для оплати мобільного зв’язку з банківської картки.
| Що зміниться | Деталі |
|---|---|
| Дата змін | 1 липня 2026 року |
| Оператор | Київстар |
| Послуга | «Мобільний Платіж» |
| Що перестане працювати | USSD-код *134# і голосове меню 899 |
| Причина | зниження популярності старих способів поповнення |
| Що використовувати замість цього | «Мій Київстар», сайт оператора, банківські застосунки та інші платіжні сервіси |
Це не означає скасування поповнення рахунку загалом. Змінюється лише конкретний спосіб оплати, який оператор вважає застарілим.
Чому Київстар закриває цей спосіб поповнення
У компанії пояснюють, що рішення пов’язане з поступовою відмовою від інструментів, які вже не мають значного попиту серед абонентів. За внутрішньою аналітикою оператора, люди дедалі частіше обирають цифрові сервіси: мобільні застосунки, онлайн-банкінг, платіжні сайти та автоматичні оплати.
Фактично Київстар переводить абонентів від старої логіки поповнення через короткі команди до більш звичних онлайн-сервісів. Для багатьох користувачів це вже стандарт: відкрити застосунок, обрати номер, суму і підтвердити оплату в кілька дотиків.
Причини такого переходу:
- більшість абонентів уже користується смартфонами;
- банківські застосунки стали масовими;
- онлайн-поповнення швидше й зрозуміліше;
- цифрові платежі легше контролювати;
- у застосунках видно історію оплат;
- старі USSD-сервіси поступово втрачають аудиторію.
Які способи поповнення залишаються доступними
Після 1 липня абоненти Київстар зможуть поповнювати рахунок іншими способами. Основний варіант — застосунок «Мій Київстар». Також можна використовувати сайт оператора, банківські застосунки, платіжні сервіси та інші доступні канали.
Доступні варіанти поповнення:
- застосунок «Мій Київстар»;
- офіційний сайт Київстар;
- банківські застосунки;
- платіжні сервіси;
- поповнення іншого номера з мобільного рахунку;
- допомога від рідних або знайомих через запит на поповнення;
- інші доступні способи оплати, які підтримує оператор.
Для більшості користувачів найзручнішим варіантом залишиться застосунок. Там можна не лише поповнити рахунок, а й перевірити тариф, залишок хвилин, інтернет, бонуси та дату наступного списання плати.
Як поповнити рахунок без комісії
Київстар зазначає, що поповнення без комісії залишається доступним через застосунок «Мій Київстар» та онлайн-сервіси оператора. Це зручно для тих, хто не хоче переплачувати за оплату мобільного зв’язку і хоче швидко контролювати баланс.
Зазвичай для поповнення потрібно:
- Відкрити застосунок «Мій Київстар» або сайт оператора.
- Обрати номер телефону.
- Вказати суму поповнення.
- Ввести дані банківської картки або обрати збережену картку.
- Підтвердити платіж.
- Перевірити зарахування коштів на рахунок.
*Якщо раніше ви користувалися командою 134#, варто заздалегідь перейти на застосунок або банківський сервіс, щоб 1 липня не залишитися без звичного способу оплати.
Що робити тим, хто не користується смартфоном
Зміни можуть бути особливо незручними для літніх людей та абонентів, які звикли до простих кнопкових телефонів. Якщо людина не користується смартфоном або не має доступу до банківського застосунку, варто заздалегідь продумати альтернативу.
Що можна зробити:
- попросити родичів налаштувати поповнення через сайт;
- використовувати банківський застосунок на телефоні близької людини;
- поповнювати рахунок через платіжний термінал;
- попросити іншого абонента Київстар поповнити номер;
- заздалегідь покласти на рахунок більшу суму;
- уточнити доступні способи оплати в найближчому магазині Київстар.
Для старших родичів краще заздалегідь пояснити, що комбінація *134# і номер 899 перестануть працювати саме для поповнення через «Мобільний Платіж». Це допоможе уникнути паніки, якщо звична команда одного дня не спрацює.
Як попросити іншу людину поповнити рахунок
Якщо на рахунку немає коштів, абонент Київстар може надіслати іншій людині запит із проханням поповнити баланс. Для цього працює послуга «Поповни мій рахунок».
Потрібно набрати команду:
*132*380XXXXXXXXX#
де 380XXXXXXXXX — номер абонента Київстар, якому ви хочете надіслати прохання.
Після цього людина отримає SMS із проханням поповнити ваш рахунок. Вона зможе зробити це через застосунок «Мій Київстар», сайт, переказ коштів або інший зручний спосіб.
| Ситуація | Що можна зробити |
| Немає грошей на рахунку | надіслати запит 132380XXXXXXXXX# |
| Немає інтернету | попросити близьку людину поповнити номер |
| Немає смартфона | скористатися допомогою родичів або терміналом |
| Потрібно поповнити без комісії | використовувати «Мій Київстар» або сайт оператора |
| Звикли до *134# | заздалегідь перейти на новий спосіб оплати |
Що буде з голосовим меню 899
З 1 липня 2026 року голосове меню 899 перестане використовуватися для поповнення рахунку через послугу «Мобільний Платіж». Раніше цей номер був зручним для тих, хто хотів поповнити баланс з банківської картки, дотримуючись голосових підказок.
Після змін абонентам варто використовувати інші канали оплати. Особливо важливо попередити про це тих, хто запам’ятав саме короткий номер 899 і рідко читає новини оператора.
Чи потрібно змінювати тариф або SIM-картку
Вимкнення способу поповнення через *134# і 899 не означає, що абоненту потрібно змінювати тариф, номер або SIM-картку. Йдеться лише про закриття конкретного платіжного інструмента.
Не потрібно:
- змінювати номер телефону;
- змінювати SIM-картку;
- переходити на інший тариф;
- звертатися до магазину Київстар без окремої причини;
- хвилюватися, що гроші на рахунку зникнуть;
- повторно реєструвати номер лише через цю зміну.
Якщо тариф активний і рахунок поповнено іншим способом, зв’язок працюватиме як зазвичай.
Як підготуватися до змін до 1 липня
Щоб не зіткнутися з незручностями після вимкнення старого способу оплати, краще заздалегідь обрати новий варіант поповнення. Це особливо важливо для людей, які регулярно оплачують зв’язок в останній момент.
План підготовки:
- перевірити, яким способом ви зараз поповнюєте рахунок;
- встановити або оновити застосунок «Мій Київстар»;
- увійти в особистий кабінет;
- додати банківську картку, якщо це зручно;
- перевірити, чи працює оплата через ваш банк;
- пояснити зміни літнім родичам;
- зберегти альтернативний спосіб поповнення;
- протестувати новий варіант до 1 липня.
Найкращий спосіб уникнути проблем — не чекати дати вимкнення, а один раз заздалегідь перевірити, як ви поповнюватимете рахунок надалі.
Для кого зміни будуть найпомітнішими
Більшість абонентів, які вже користуються застосунками та банківськими сервісами, майже не відчують змін. Але для деяких користувачів вимкнення *134# і 899 може стати несподіванкою.
Зміни особливо важливі для:
- людей із кнопковими телефонами;
- літніх абонентів;
- тих, хто не користується мобільним банкінгом;
- користувачів, які часто поповнювали рахунок через USSD;
- абонентів без постійного доступу до інтернету;
- тих, хто звик оплачувати зв’язок через голосове меню.
Для таких користувачів варто заздалегідь підготувати простий і зрозумілий варіант поповнення.
Що потрібно запам’ятати
З 1 липня 2026 року Київстар припиняє поповнення рахунку через послугу «Мобільний Платіж» за допомогою USSD-команди *134# та голосового меню 899. Це не впливає на номер, тариф або вже наявні гроші на балансі. Абоненти зможуть поповнювати рахунок через застосунок «Мій Київстар», сайт оператора, банківські застосунки та інші платіжні сервіси. Якщо грошей на рахунку немає, можна надіслати іншому абоненту прохання про поповнення командою 132380XXXXXXXXX#. Щоб уникнути незручностей, краще заздалегідь обрати новий спосіб оплати й попередити старших родичів.
Тим часом Crocs та Red Bull Racing випустили гоночні капці F1, дізнайтеся коли старт продажу, ціни й головні деталі колекції.
