Електронне направлення стало одним із головних інструментів сучасної системи охорони здоров’я України. За його допомогою пацієнти можуть отримати доступ до консультацій вузьких спеціалістів, лабораторних аналізів, діагностики та інших медичних послуг. За даними Міністерства охорони здоров’я, українські лікарі щороку створюють близько 200 мільйонів електронних направлень. Про це пише “Життя 24/7”.
Водночас у пацієнтів часто виникають запитання: хто саме має оформити документ, де ним скористатися та у яких випадках направлення взагалі не потрібне.
Електронне направлення не потрібно отримувати самостійно: його створює лікар після визначення медичної потреби у відповідній послузі.
Хто виписує електронне направлення
Електронне направлення формується в електронній системі охорони здоров’я після того, як лікар оцінить стан пацієнта та визначить необхідність подальшої консультації, обстеження або медичної процедури. Створити таке направлення може як сімейний лікар чи інший спеціаліст первинної медичної допомоги, так і лікар вузького профілю.
При цьому можливість оформлення е-направлення мають не лише фахівці державних чи комунальних медичних закладів. Відповідний документ можуть створювати також лікарі, які працюють у приватних клініках.
Після оформлення направлення пацієнт отримує на телефон повідомлення з його номером. Якщо людина не має мобільного телефону, лікар може надати інформацію про направлення в іншій формі — наприклад, у паперовому або електронному вигляді.
Як скористатися е-направленням
Щоб пройти призначену консультацію, діагностику або іншу медичну процедуру, пацієнту необхідно звернутися до медичного закладу, який надає відповідну послугу. У реєстратурі або безпосередньо лікарю потрібно повідомити номер електронного направлення.
У деяких випадках для ідентифікації направлення можна скористатися штрихкодом, зазначеним в інформаційній пам’ятці. Після перевірки медичний заклад підтверджує можливість надання необхідної послуги, після чого пацієнт може записатися на прийом або проведення процедури.
При цьому наявність електронного направлення не означає, що за послугу обов’язково доведеться платити. Важливу роль має статус медичного закладу та наявність у нього договору з Національною службою здоров’я України.
Коли послуга за направленням безкоштовна
Медична послуга за е-направленням може бути безоплатною, якщо обраний заклад уклав договір із НСЗУ за відповідним напрямом Програми медичних гарантій. Тому перед записом пацієнту варто перевірити, чи надає обрана клініка необхідну послугу в межах державної програми.
Знайти відповідний медичний заклад можна за допомогою електронної карти НСЗУ. Також можна звернутися до контакт-центру Національної служби здоров’я України за номером 16-77.
| Ситуація | Що потрібно зробити |
|---|---|
| Лікар створив е-направлення | Отримати його номер у повідомленні на телефон |
| Немає мобільного телефону | Попросити лікаря надати інформацію у паперовій або електронній формі |
| Потрібно пройти обстеження | Звернутися до закладу, який надає послугу |
| Потрібно дізнатися, де послуга безкоштовна | Перевірити заклади з договором НСЗУ |
| Виникли проблеми з направленням | Звернутися до керівника медзакладу або НСЗУ |
| Потрібна екстрена допомога | Е-направлення не потрібне |
Хто має виписати нове направлення після консультації
Якщо пацієнт уже пройшов консультацію у профільного спеціаліста, а лікар визначив необхідність додаткового обстеження або відвідування іншого фахівця, звертатися лише до сімейного лікаря за новим направленням не потрібно.
У такій ситуації відповідне е-направлення має створити лікар, який безпосередньо визначив необхідність подальшої медичної допомоги. Наприклад, якщо кардіолог після огляду рекомендує пацієнту звернутися до невролога або пройти додаткове дослідження, саме кардіолог має оформити відповідне направлення.
Такий самий принцип діє щодо аналізів та інших обстежень. Якщо спеціаліст призначив їх у межах свого клінічного рішення, він повинен створити необхідне е-направлення.
Хто направляє на КТ та МРТ
Для деяких видів спеціалізованої діагностики діють окремі правила. Зокрема, направлення на певні інструментальні дослідження, включно з комп’ютерною томографією та магнітно-резонансною томографією, може оформити лише лікар спеціалізованої медичної допомоги.
Також ця вимога стосується деяких специфічних лабораторних досліджень. Тому в таких випадках важливо враховувати не лише наявність медичних показань, а й те, який саме спеціаліст має право створити відповідне направлення.
Пацієнту не потрібно повертатися до сімейного лікаря після кожного прийому спеціаліста, якщо необхідність нового обстеження визначив лікар вузького профілю.
Що робити, якщо лікар не видає направлення
Іноді виникає ситуація, коли лікар призначив пацієнту обстеження, але не створює необхідне електронне направлення. У такому випадку пацієнт може спробувати вирішити питання безпосередньо у медичному закладі.
Першим кроком може бути звернення до керівника установи. Якщо проблему не вдається вирішити, пацієнт може звернутися до контакт-центру Національної служби здоров’я України за номером 16-77.
Перед зверненням бажано уточнити, яке саме обстеження або консультацію призначив лікар та за яких обставин. Це допоможе точніше пояснити ситуацію й отримати інформацію про подальші дії.
Коли е-направлення не потрібне
Електронне направлення потрібне не для всіх медичних послуг. В Україні є спеціалісти, до яких пацієнт може звернутися без попереднього отримання е-направлення.
Зокрема, направлення не потрібне для консультації:
- акушера-гінеколога;
- психіатра;
- стоматолога;
- нарколога;
- фтизіатра.
Крім того, е-направлення не потрібне для отримання екстреної медичної допомоги. Якщо стан людини потребує невідкладного втручання, відсутність попереднього оформлення направлення не повинна перешкоджати зверненню по допомогу.
Що важливо знати пацієнтам
Електронне направлення — це насамперед спосіб зафіксувати медичну потребу пацієнта у певній послузі в електронній системі охорони здоров’я. Його створює лікар після оцінки стану людини, а пацієнт отримує номер направлення та використовує його для звернення до відповідного медичного закладу.
Під час вибору клініки варто окремо перевірити, чи має вона договір із НСЗУ за необхідним напрямом Програми медичних гарантій. Саме це може визначати, чи буде послуга надаватися безкоштовно.
Якщо лікар призначив обстеження, але не оформив потрібне направлення, пацієнт може звернутися до керівництва медичного закладу або контакт-центру НСЗУ. А у випадках, коли направлення не передбачене правилами, можна звертатися до відповідного спеціаліста без нього.
Читайте також про те, що корисніше — броколі чи цвітна капуста, та який овоч обрати для здоров’я.
