Коротко:
- з 22:00 п’ятниці, 23 жовтня, і до ранку понеділка, 26 жовтня, частина послуг у Дії та в ЦНАПах недоступна;
- під обмеження потрапили не лише ФОП і нерухомість, а й заява на субсидію, допомога по безробіттю, базова соціальна допомога, єВідновлення;
- вже призначені виплати і видані документи в переліку обмежень не згадуються — переноситься подання заяв.
Причина — планові роботи в державних реєстрах Мін’юсту та в реєстрі платників податків, які проводять ДП «НАІС» і Державна податкова служба. Перелік послуг оприлюднило Міністерство цифрової трансформації на порталі Дія. Обмеження стосуються і порталу, і застосунку, і ЦНАПів, де послуги прив’язані до тих самих реєстрів.
Які соціальні послуги не працюють до понеділка
Для тих, хто стежить за виплатами, головне — ось цей блок. На порталі Дія тимчасово недоступні:
| Послуга | Де недоступна |
|---|---|
| Заява про субсидію | портал Дія |
| Допомога по безробіттю | портал Дія |
| Пакунок школяра | портал і застосунок |
| Базова соціальна допомога | застосунок Дія |
| Допомога в перший рік дитини | застосунок Дія |
| Заява про житловий ваучер | застосунок Дія |
| Компенсація за пошкоджене або знищене майно (єВідновлення) | портал Дія |
| Заява на кредит на житло для ВПО | портал Дія |
| Допомога багатоквартирним будинкам | портал Дія |
| Витяг про несудимість через ЦНАП | ЦНАП |
Що ще вимкнули: ФОП, нерухомість, шлюб, військовий облік
Підприємцям на вихідних не вдасться відкрити чи закрити ФОП, зареєструвати ТОВ, подати декларацію або сплатити податки через Дію, отримати витяг з ЄДР. Не працюють реєстрація прав на нерухомість, будівельні дозволи й будівельний паспорт.
У застосунку недоступні онлайн-шлюб і розлучення (заручини працюють), актові записи про народження, шлюб, зміну імені, свідоцтво про народження, податковий номер дитини та е-Картка платника податків. Не працюють також перереєстрація авто, витяг про місце проживання дитини, послуги виконавчих проваджень, повідомлення про пошкоджене майно і звільнення з роботи на ТОТ.
Окремий блок — військовий облік і бронювання: актуалізація даних військовозобов’язаного, отримання та фіксація відомостей персонального обліку, бронювання і його анулювання посадовою особою. Також недоступні послуги щодо терміналів Starlink і заяви до Міжнародного реєстру збитків.
Приклад: родина з Житомира і заява на субсидію
Подружжя пенсіонерів планувало в суботу подати через Дію заяву на житлову субсидію на опалювальний сезон. На вихідних це не вийде — ні онлайн, ні в ЦНАПі, якщо послуга там іде через ті самі реєстри. Що робити:
- Підготувати все заздалегідь: дані про доходи всіх зареєстрованих, площу житла, особові рахунки за комуналку. Які саме доходи і за який період рахує Пенсійний фонд, ми розбирали в матеріалі про доходи для субсидії на сезон 2026/27.
- Подати заяву з понеділка, 26 жовтня, коли Дія повідомить про завершення робіт.
- Якщо поспішаєте, звернутися безпосередньо до сервісного центру Пенсійного фонду в робочий день: про обмеження заяв до ПФУ в повідомленні Дії не йдеться, але режим роботи конкретного центру краще уточнити телефоном.
Строки призначення субсидії залежать від дати звернення, тому затягувати після понеділка не варто.
Що робити, якщо дедлайн випадає на вихідні
Якщо на 24–25 жовтня припадає строк подання декларації чи інших документів, не чекайте понеділка: скористайтеся паперовим варіантом або іншим каналом і збережіть скриншот повідомлення Дії про технічні роботи. Для ветеранів, які ще не отримали виплату до Дня Незалежності, строк подання заяви — до 1 листопада 2026 року, і це неділя, тож часу після відновлення сервісів залишиться небагато.
Фото: центр надання адміністративних послуг, архівне фото. Автор Mooraha, ліцензія CC BY-SA 4.0, commons.wikimedia.org.
